Amazon ha entrado en las vidas de todos nosotros, pero mucho más en las vidas de 15.000 empleados. 3.000 nuevos solo este año 2021. El informe Randstad, elaborado a través de más de 10.000 encuestados, destaca a Amazon como la primera empresa donde los españoles quieren trabajar. Le siguen Nestlé y Correos y después otras como PwC, Mercedes Benz, BNP Paribas, IBM, Huawei, Johnson & Johnson, Ikea…
Pero, ¿por qué todo el mundo quiere trabajar en Amazon? ¿Son los sueldos? ¿es el orgullo de trabajar en la empresa con más potencial de nuestro país? Lara Fajardo lleva dos años contratada. Tiene un nivel 7 dentro de la empresa (las categorías van del 1 al 11, siendo el 11 Jeff Bezos). Es desarrolladora de Software y gestiona equipos de desarrolladores en el proceso de compra de libros: "En mi caso lo que más me gusta es la oportunidad que me brinda para crecer profesionalmente. Mi puesto está lleno de retos y me encanta ver el impacto directo que tiene lo que hacemos en mi equipo sobre la persona que compra en estos momentos. En mi caso, el sueldo no es lo más importante. La realización profesional es lo que me motiva".
La capacidad para innovar en su trabajo y el reto continuo que supone ser pioneros en programas en beneficio de los clientes parecen el mayor reclamo para quienes quieren entrar en Amazon. Por no decir que si decides irte, poner en tu curriculum que has trabajado en Amazon brilla tanto como para un cocinero decir que trabajó con Ferrán Adriá. Pero lo cierto es que no hay mucha rotación en Amazon, el sistema de promoción interna funciona muy bien, casi todos los equipos promocionan al mejor cada año. Y luego están los que ellos llaman "boomerang" que son aquellos que se fueron pero luego vuelven.
Pero, ¿Tiene algún inconveniente trabajar en el gigante americano? "Para mi, asegura David, lo peor de Amazon es que te intimida porque la gente que hay es muy buena. Este trabajo te obliga a ponerte las pilas. Una vez que te has hecho tu hueco y comprendes que aportas un valor a la compañía, entonces es el sitio perfecto".
Las ofertas de trabajo disponibles en Amazon
Este año Amazon creará 3000 puestos de trabajo. Juanjo Hernández, del departamento de Recursos Humanos, nos cuenta que ahora buscan “Desde operadores logísticos para trabajar en nuestros almacenes, desarrolladores de software, especialistas en marca, gestores de proveedores, ingenieros, gestores de cuentas, especialistas en finanzas, recursos humanos, legal, etc. Solo en España actualmente hay más de 500 puestos publicados en nuestra web de empleo.
Uno de los primeros obstáculos que hay que pasar es encontrar la oferta de trabajo que se ajusta a tu perfil. Es todo un trabajo hacer match entre lo que te piden y tu perfil. Leer entre líneas lo que están pidiendo en las ofertas de trabajo es uno de los cometidos de un preparador de entrevistas de Amazon. No es fácil encontrar tu oferta.
¿Cómo enviar tu curriculum a Amazon?
La plataforma Amazon Jobs tiene previsto todos los pasos que deberás realizar y también un montón de tutoriales y consejos para atravesar el proceso de selección. Recuerda que los curriculums de hoy en día no deben superar el folio y que en Amazon adoran las cosas concretas. Por ejemplo, en vez de decir "Asistente Junior en el departamento de Marketing del año 2018 al 2020" es mejor: "Conseguí en 2019 lanzar un producto innovador con un presupuesto de 1.000 euros"
Con tanto volumen de contrataciones, el sistema de selección es muy peculiar. Son los propios trabajadores los que recomiendan a gente de fuera y entrevistan a sus futuros compañeros. De hecho, si una de sus recomendaciones finalmente es contratada, reciben un bonus de la empresa que puede ser de hasta 2.000 euros. "A mi me encanta entrevistar- comenta Lara. Lo he hecho desde que entré porque tenía que crear equipo pero lo hago habitualmente para otros departamentos porque me gusta mucho".
¿Cómo preparar una entrevista de trabajo en Amazon?
La base de la selección está basada en la “cultura Amazon” sus 14 principios (son del tipo “Trabajar siempre a largo plazo” a “Intentar innovar y simplificar procesos" o “Contratar siempre a personas mejores que uno mismo”). La idea es que, antes de ser entrevistado, tengas preparada cualquiera de tus repuestas para ser explicada según esos principios. David Morán, que trabaja en Comunicación Corporativa, nos explica cómo entró en plena pandemia: "Lo primero que hice fue prepararme la entrevista de trabajo con las guías de Amazon Jobs. Me sorprendió que esas guías se ajustaban perfectamente a lo que luego ocurrió. Las entrevistas se centran mucho en situaciones que has tenido que resolver en tu vida laboral y yo me fui haciendo unas fichas manuscritas".
Esos principios son los que después serán tenidos en cuenta para tu progresión en la empresa, tus ascensos y tus subidas de categoría.
¿Te parece complicado aprenderte esta biblia y probar que encaja contigo? Efectivamente y es en estas aguas donde han surgido decenas de coaches y preparadores (normalmente ex empleados de Amazon) que te ofrecen entrenamientos y asesoramientos gratis desde sus webs o sus canales Youtube como el de Holly Li y otros que ofrecen sesiones personales.
Y cuando llega el día D, a través de tu ordenador tendrás cinco citas de 45 minutos con descansos de 15 minutos entre ellas en las que los cinco empleados te van entrevistando para saber si encajas con el espíritu de la compañía. La capacidad técnica se da por supuesta.
Es interesante también saber que durante todo el proceso, no se habla ni de puestos, ni de cargos ni de sueldos. Una vez finalizado el panel de entrevistas (por supuesto en inglés, el idioma oficial de Amazon), el aspirante recibe una oferta con cargo, sueldo y beneficios sociales que puede aceptar o no. Esto es todo.
El listón de los Bar Raisers
Uno de los principios de liderazgo de Amazon es "Hiring the best" o lo que es lo mismo, recluta a gente que sea mejor que tú. En esta línea, una de las figuras más curiosas es la de Bar Raiser. Nos lo explica Juanjo Hernández : "Identificar candidatos que tienen potencial a largo plazo para elevar el listón en Amazon, asegurándonos que cada persona contratada sea mejor que el 50 por ciento de las personas que actualmente desempeñan funciones similares. Los Bar Raisers reciben una formación específica para esta función y nos ayudan a detectar fortalezas y oportunidades de aprendizaje de un candidato que de otro modo podríamos perder".
Cuánto se cobra en Amazon y cómo se hace carrera
En el planeta amazoniano, los empleados están divididos en niveles del 11 al 1. Lo cierto es que al estar en una expansión vertiginosa hay una increíble movilidad y se promociona mucho a las personas desde dentro. Todos los años hay promociones de personas en casi todos los equipos. En cuanto al salario, todos los encuestados aseguran que está en precios de mercado. Ni sueldazos ni por debajo. La nómina consta de un sueldo base y un bonus en acciones de la compañía. Conforme más años pasas y más subes de categoría, tus acciones van creciendo y revalorizándose y poco a poco vas cobrando dividendos de ellas. "El suelo en mi caso -dice Lara - una vez que sé que es el que me corresponde, es para mi secundario". "En mi caso también, el sueldo es un asunto secundario. Lo que me imp0rta es el crecimiento que la empresa me ofrece".
Para los consumistas que sueñen con tener tarjetas regalo o descuentos en Amazon, que sepan que Bezos no promociona el consumismo entre sus empleados. Al año tiene una tarjeta de 10% de descuento en productos Amazon hasta 100 euros máximo y ni siquiera te pagan el Amazon Prime.
